在生活中，大家应该都有听说过400电话，因为很多企业都办理了这么一个电话号码。对于这类企业，有不少的人是不太了解他们为什么要特意去办理这么一个电话号码的，因为他们认为普通的电话号码就能满足企业的业务需求。那么，为什么要选择400电话?大家要是对这个问题感到好奇的话，大家不妨跟着悦瑜通信一块去了解一下吧。

　　1、防止通话占线

　　400电话其实就是一个虚拟的总机号码，它能够与其他的通话设备进行连接。只要有人拨打这个电话号码，这个电话号码就会将来电转接到与它有连接的通话设备中，这样这个电话号码就很少会出现占线的情况，这有利于提高企业处理各种来电合作、来电咨询的工作效率，从而能够提高他们的客户的满意度。

　　2、避免恶意来电

　　大家要是对这类电话有一定的了解的话，大家就应该知道这类电话的收费方式是双向收费的。也就是说，拨打这个电话号码的人也是需要支付一定的电话费用的。也正是因为这个原因，这类电话的恶意来电会比较少，而这也能减轻相关工作人员的工作量，让相关工作人员更好地为哪些真正有来电需求的人进行服务。

　　为什么要选择400电话?对于这个问题，本文已经给出了两点具体的解答。选择这类电话对企业后续的发展是很有帮助的。